Preguntas Frecuentes

Desde Citam no te cobraremos nada por la gestión de la cita.
El importe varía según la prioridad y el médico, puedes consultarlos en citam.com/profesionales.
El pago se realizará siempre en la consulta del médico

En Citam contamos con profesionales que, de forma telefónica y gratuita, podrán atenderte para recomendarle la especialidad que mejor se ajuste a sus necesidades.

En Citam nos adaptamos para poder ayudarte de la forma y en el horario que te vaya mejor a ti.
Nuestros agentes están preparados para atenderte de lunes a viernes de 9.30h a 14.30h y de 16.30h a 19h; por correo electrónico a través de sau@citam.com o en los formularios de la web.

El compromiso de Citam y los profesionales que trabajan con nosotros es asegurar una cita de forma ágil para pacientes particulares, sin seguro médico o que, aunque lo tengan, prefieran agilizar su cita o acceder a profesionales no disponibles en el cuadro médico de su aseguradora.
Si quiere que su visita sea cubierta por su seguro médico, le recomendamos dirigirse a su aseguradora o contactar directamente con el centro donde el médico tenga la consulta.

Si decide pedirnos asesoramiento nos pondremos en contacto con usted a través del equipo jurídico y se le proporcionará asesoramiento legal inicial gratuito por medio de un abogado especialista en Derecho sanitario. Desde la primera consulta el abogado analizará la viabilidad o no de la situación que plantea. Si el abogado estima la reclamación viable, le informará como iniciar el proceso, y será usted quien decida o no iniciarlo.

El cobro del trabajo del abogado y del perito será un acuerdo entre abogado y perjudicado (cliente) y su importe le será informado antes de iniciar el proceso.

También podemos ayudarle facilitándole escritos de queja por varios motivos, asesorándole en el proceso a seguir y ante la Administración a que dirigirse.

Cuando nos contacte le asesoraremos sobre su caso particular y los mejores pasos a dar para alcanzar su prestación médica ya sea a través de la Sanidad Pública o accediendo a un Servicio Privado previa reclamación para asegurar su reembolso, ejerciendo todos sus derechos a recibir una atención médica de calidad en el tiempo adecuado

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